#Relation citoyens
Baromètre de la dématérialisation 2017 : Le numérique dans le top 3 des priorités pour les mairies
Article
En 2014, JVS-Mairistem, confrontait, pour la première fois, la vision et les difficultés éprouvées par les agents et les élus face aux prémices de l’administration électronique, en dévoilant la première version du Baromètre de la Dématérialisation. Cette année, la quatrième édition du Baromètre, publiée en partenariat avec La Revue Des Collectivités Locales, revient sur les questions de fond, les dernières tendances et les initiatives numériques menées par les mairies de moins de 10.000 habitants.
Rencontres Smart City, le Débrief !
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Ces premières Rencontres organisées à Lille le 28 septembre étaient l’occasion pour notre équipe d’experts de présenter à la fois la vision de JVS-Mairistem en matière de Gestion de la Relation avec les Citoyens (GRC) et d’échanger avec les collectivités présentes sur leurs projets, leurs expériences, leurs problématiques.
PACS, changement de prénoms, Comedec : les nouvelles mesures pour moderniser les démarches d'état civil
Dossier
Des démarches plus accessibles, plus efficaces et plus simples pour les citoyens. C’est l’objectif que poursuit la Loi de Justice du 21ème siècle, en confiant de nouvelles missions aux mairies et en encourageant le traitement automatisé des actes de l’état civil. Quelles sont les nouvelles mesures pour moderniser l’état civil ? Quelles simplifications pour le travail des services municipaux ? Comment se préparer au mieux à cette transition ? Quelles sont les étapes à suivre ? Gestion des PACS, changement de prénom et raccordement à la plateforme Comedec : retour sur les 3 grandes mesures phares de la simplification et de la transformation numérique des services d’état civil.
[Vidéo] Les utilisateurs de BetterStreet témoignent au journal télévisé
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Née du constat de son créateur, Jean-Marc Poncelet, d'un réel manque d’outil faisant le lien entre les signalements de problèmes rencontrés sur la voie publique et la gestion des interventions au sein des services techniques de la collectivité, BetterStreet est aujourd’hui utilisée par plus de quarante communes belges et se développe depuis un an dans le territoire français.
Voir la page : [Vidéo] Les utilisateurs de BetterStreet témoignent au journal télévisé
Besoin d’un interprète en dématérialisation ? JVS-Mairistem vous guide !
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Les résultats du dernier Baromètre de la dématérialisation le montrent, le sujet reste au cœur de l’actualité des collectivités locales et n’a pas encore fini de faire parler. L’année 2017 a été marquée notamment par la mise en place du portail Chorus Pro et JVS-Mairistem n’a pas manqué de saisir cette opportunité pour simplifier une nouvelle fois le travail des collectivités en proposant le connecteur Joker Chorus Pro.
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Devenez une Smart City
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Et si vos initiatives numériques étaient récompensées ? Choisissez un coach personnel pour vous accompagner dans l'appropriation des outils numériques et obtenir un label national.
Découvrez comment les SMS et les e-mails peuvent booster votre relation avec les citoyens
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Votre commune communique régulièrement sur ses événements, ses actualités, à travers un journal communal, un site Internet, des affiches, ... Et si toutes ces informations arrivaient directement dans la poche de vos citoyens ?
[Livre Blanc] 4 bonnes raisons de communiquer avec vos citoyens par SMS
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Votre commune communique régulièrement sur ses actualités à travers un bulletin municipal, un site Internet, ou encore des affiches. Et si toutes ces informations arrivaient directement dans la poche de vos habitants ?
Voir la page : [Livre Blanc] 4 bonnes raisons de communiquer avec vos citoyens par SMS
Saisine par voie électronique : comment mettre en place ce dispositif ?
Article
Depuis le 7 novembre 2016, toutes les collectivités doivent être en mesure d'être saisies par voie électronique par les citoyens pour une demande d’information, une déclaration ou une procédure administrative.
Voir la page : Saisine par voie électronique : comment mettre en place ce dispositif ?
JVS-Mairistem continue d’accompagner ses clients dans le développement de services numériques aux citoyens
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Début février, la commune a reçu le label Village-Internet avec sa première arobace. Une récompense qui est le résultat d’un effort mené depuis 2014 par le conseil municipal, accompagné des services de JVS-Mairistem. Ecouter l'interview:
