Formation
Chez Mairistem, pas moins de 80 formateurs et chargés de clientèle assurent la relation client et le transfert de compétences.
Au démarrage, une formation sur site accompagne les utilisateurs avec un objectif d’autonomie. Puis, en fonction des besoins spécifiques, des sessions spécialisées peuvent être effectuées à distance.
En parallèle, chaque client ayant opté pour une offre packagée (Horizon Villages On-Line ou Millésime On-Line Intégral) bénéficie de l’accompagnement personnalisé d’un chargé de clientèle dédié. Il peut être joint à tout moment sur son téléphone portable ou par e-mail et vient garantir sur site une bonne prise en mains des logiciels.
Depuis Janvier 2018, notre déclaration sur Datadock a été validé. MAIRISTEM répond parfaitement aux critères du décret Qualité du 30 juin 2015 et est donc « référençable » par l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle.
Qu’est-ce que le Datadock ?
Les 20 OPCA du groupement ont élaboré 21 indicateurs qui permettent d’évaluer le respect des 6 critères précisés par le décret Qualité du 30 juin 2015.
Pour être « référençable » sur Datadock, un organisme de formation doit fournir les éléments de preuve sur chacun de ces 21 indicateurs. Les indicateurs et les éléments de preuve associés sont consultables sur le site Datadock.
La déclaration de chaque organisme est alors examinée par les financeurs qui évaluent la qualité des prestations proposées, en vue de rendre l’organisme « référençable », et ce par l’ensemble des financeurs.
Nos actions de formation sont donc « référençables » par l’ensemble des financeurs de la formation professionnelle.
Pour en savoir plus sur la procédure de référencement, rendez-vous sur le site Datadock.
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Chez Mairistem, le client est avant tout un utilisateur. Il a des attentes, des usages, des besoins et surtout, des idées. Soucieux d’être à l’écoute de ses clients, Mairistem a créé le Programme d’Amélioration Continue des Logiciels (PACL).
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